案例簡介：客戶鄧小姐2018年向保險公司申請保單貸款獲得通過。 2023年2月，鄧小姐收到了一條保險公司發(fā)來的保單失效通知短信。經(jīng)查詢，客戶在2018年申請的保單貸款，因貸款一直未償還，直到貸款本息超過現(xiàn)金價值，導(dǎo)致保單失效。

案例分析：對具有保單貸款功能的保單，合同條款中一般對貸款金額及貸款周期均有約定。鄧小姐的保單上明確載明：當(dāng)您未償還的保單貸款本金及利息加上各項(xiàng)欠款之和等于或大于保險合同的現(xiàn)金價值（如有附加合同，則包括附加合同的現(xiàn)金價值）數(shù)額時，保險合同效力即行中止。在保險合同效力中止期間，保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任。

本案中，鄧小姐申請保單貸款后,一直未還款，即使保險公司一直發(fā)送信息提醒客戶還款，但客戶并未關(guān)注，直至保單現(xiàn)金價值不足以抵償貸款本息，最終導(dǎo)致保單失效，失去保障。

消費(fèi)風(fēng)險提示：我們在此提醒廣大消費(fèi)者，需合理謹(jǐn)慎使用保單貸款功能，保單貸款雖能解決客戶短期資金周轉(zhuǎn)問題，但保險最重要的功能還是保障。為保證保單持續(xù)有效，申請保單貸款后應(yīng)及時償還，否則保單失效后發(fā)生保險事故的，保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任。

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