搜狗轉型的困境:彈盡糧絕后的焦慮綜合癥
日前,搜狗輸入法再度曝出偷流量的丑聞。據海淀法院披露,搜狗遭奇虎360起訴。原因是搜狗輸入法在360搜索產品中,誘導用戶在不知情的情況下點擊候選詞進入搜狗搜索結果頁面,造成用戶混淆,構成不正當競爭。其實,搜狗有偷流量的前科,并因此多次站上審判席。
2015年底,搜狗因惡意劫持百度流量被判最高賠償,坐實了偷流量的行徑。多次被曝光之后,搜狗仍然冒著違法的風險我行我素,也許是一種無奈之舉。曾經,憑借“三級火箭”,搜狗在市場上占有一席之地,根本不需要使出偷流量這種下三濫的招數。隨著移動互聯(lián)的發(fā)展,“三級火箭”被市場遺棄,缺乏轉型方向的搜狗似乎不想接受這個現(xiàn)實,將“三級火箭”扭曲為兩級:靠輸入法偷流量給搜索。然而,這個扭曲的模式得不到市場認可。在多方討伐聲中,面對轉型困局的搜狗陷入了焦慮。也許搜狗還是想不明白,風光一時的“三級火箭”怎么就失靈了?
實際上,“三級火箭”是一種變相的捆綁營銷模式:依靠搜狗輸入法的優(yōu)勢,提高搜狗瀏覽器的安裝量,進而向用戶推銷搜狗搜索。這種玩法使搜狗在PC時代占據著一定的優(yōu)勢,卻也令它與移動互聯(lián)網遺憾的擦肩而過。2013年,移動互聯(lián)網進入爆發(fā)期,搜狗在移動戰(zhàn)場上的瓶頸初顯,恰恰是它引以為傲的“三級火箭”之首搜狗輸入法最先失去了陣地。
在PC端向移動端遷移的過程中,由于產品迭代缺乏亮點,在競爭對手的追趕下,搜狗輸入法的市場份額連續(xù)下滑。據賽諾市場研究機構公布的數據顯示,2016年第二季度,搜狗輸入法在移動端的市場份額約為55%,較2015年下跌13.1%。相反,百度輸入法、訊飛輸入法的市場份額呈上升趨勢,快速向前追趕。更加關鍵的是,即便搜狗輸入法勉力維持市場份額第一的位置,也無法給公司帶來較大的營收貢獻。輸入法是量級較輕的底層產品,難以承載搜狗無線平臺樞紐使命。作為第一級火箭,此時的搜狗輸入法已經無力給其它兩級產品提供良好的彈藥。
面對流量彈藥的枯竭,首當其中的便是搜狗瀏覽器。搜狗瀏覽器曾闖入國內瀏覽器市場的前三甲,在“三級火箭”中位于連接位置,被搜狗寄予厚望。無奈的是,這種優(yōu)勢沒有在移動端持續(xù)。在艾媒咨詢發(fā)布的《2015-2016年中國手機瀏覽器市場研究報告》中,搜狗瀏覽器APP的下載量僅排在第7位,活躍用戶占比僅3.9%。另一份比達咨詢發(fā)布的報告中,搜狗瀏覽器在移動端的滲透率墊底,比第一位低了65.6%,遠遠排在UC、百度、QQ等手機瀏覽器之后。并且,固守PC端的搜狗瀏覽器遲遲不能適應移動互聯(lián)網應用為王、用戶使用碎片化等新鮮玩法,進一步與競爭對手拉開差距,第二級火箭境況糟糕。
受制于前兩級的發(fā)展,作為第三級的搜狗搜索未能突破困境。曾經,搜狗搜索和360搜索不相上下,是中國搜索引擎市場第二名的有力競爭者,被搜狗視為“三級火箭”的強力助推器。而今,這第三級火箭的動力卻在不斷減弱。最新發(fā)布的《2015年中國網民搜索行為調查報告》顯示,搜狗搜索的品牌滲透率為35.8%,比360搜索低了1.2%。并且,搜狗搜索在移動端與第一陣營的差距更加明顯。據易觀智庫發(fā)布的《2016年第2季度中國移動搜索市場季度監(jiān)測》顯示,中國移動搜索引擎搜索訪問次數比例中,百度占78.5%,居于絕對領先地位。而搜狗占比僅6.6%,大約是百度的十一分之一。在如此大的差距面前,搜狗搜索想要翻身很是困難。
顯然,“三級火箭”已經不復當年神勇。拿不出手的業(yè)績使搜狗意識到這套老掉牙的玩法實在難得市場青睞。于是,搜狗再度對“三級火箭”進行變革。這次,搜狗寄希望于通過人工智能為其蓄能。遺憾的是,這條路同樣難以拉搜狗跳出轉型困境。目前,谷歌、百度等巨頭紛紛在人工智能領域排兵布陣,就連老對手360也宣布進軍人工智能,搜狗早已失了先機。并且,資金缺乏和技術短板也是搜狗的人工智能夢難以成真。即使有騰訊支持,短時間內搜狗仍難湊齊人工智能的研發(fā)經費。而搜狗大部分的技術仍處于概念化階段,距離實際測試應用仍有很長的路要走。
目前,搜狗的人工智能處于自吹自擂的階段。搜狗于本月初發(fā)布語音交互“知音”,對外宣稱自己是人工智能公司,成為他試圖超車的砝碼??墒聦嵈蛄怂压返哪槪鳛樵谡Z音搜索領域的后來者,搜狗并未如愿的占據居上的位置。從時間上看,早在2011年,蘋果公司已經將智能語音“siri”應用在手機上;從技術水平上看,百度語音識別準確率達到97%,搜狗難望其項背。
為什么搜狗的轉型難以成功?表面上看,是產品迭代的問題。更深層次的原因是,搜狗的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略已落后于時代。無論是偷流量還是進軍人工智能,搜狗的轉型總是繞不過“三級火箭”,這使搜狗先后錯過移動互聯(lián)、O2O、互聯(lián)網金融等發(fā)展機會。要知道,因循守舊是玩不轉互聯(lián)網的。反觀搜狗的宿敵360,在搜索業(yè)務之外,還開展了安全、自媒體、智能硬件等多個領域的業(yè)務,并于近期發(fā)布旗艦手機Q5。雖然二者目前均處于未上市的狀態(tài),估值、發(fā)展前景等卻不可同日而語。
對于搜狗來說,無論是偷流量還是炒概念,都不能幫助其擺脫轉型困境??粗羧崭偁帉κ职l(fā)展的如火如荼,焦慮的搜狗似乎需要停下來找準方向再前進。也許,只有放下對“三級火箭”的執(zhí)念,搜狗才能擁抱廣闊新天地。來源:搜狐科技