從5月9日下午起，便陸續(xù)有近200名京東白條用戶聚集到京東金融總部維權(quán)。這些用戶使用京東白條購(gòu)買海濤旅游產(chǎn)品，而該產(chǎn)品系海濤旅游與京東白條合作的“京東白條分期支付”項(xiàng)目。目前這個(gè)京東旅游白條產(chǎn)品無(wú)法兌現(xiàn)承諾。

據(jù)了解，涉及到的用戶遠(yuǎn)超過(guò)200人，可能幾千人以上，其中大多是退休的老人。

據(jù)一名維權(quán)的用戶介紹， 2016年12月，她在京東金融APP上看到北京海濤國(guó)際旅行社股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱海濤旅游)聯(lián)合京東白條推出旅游產(chǎn)品“京東白條分期支付”的活動(dòng)，消費(fèi)者可通過(guò)打“京東白條”的方式實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)分期，“先旅游，后消費(fèi)”。2016年12月14日，夫妻倆購(gòu)買了海濤旅游在京東金融的“京東白條分期支付”產(chǎn)品，每人肆萬(wàn)捌仟陸佰元整(48600元)，共支付京東白條玖萬(wàn)柒仟貳佰元整(97200元)，分十期支付完成，目前已支付了5期。

該產(chǎn)品約定海濤旅游按期提供6次國(guó)外旅游(含馬代、南非、古巴、美國(guó)西部、迪拜及西港)，并額外贈(zèng)送3次旅游線路(含西班牙及葡萄牙雙地旅游、日本櫻花季旅游及郵輪游)。

簽訂協(xié)議后這夫妻兩人準(zhǔn)備開(kāi)始安排2017年的旅游行程，4月開(kāi)始與海濤旅游銷售溝通，銷售稱海濤旅游沒(méi)有錢為客戶購(gòu)買旅游產(chǎn)品，海濤公司3、4、5月這段期間均沒(méi)有向客戶安排旅游行程。希望盡快辦理退款，銷售暗示由于公司財(cái)務(wù)原因無(wú)法退款，之后海濤舉報(bào)及咨詢電話再也無(wú)法接通。

9日下午，走投無(wú)路的用戶聚集到京東金融總部維權(quán)。有用戶表示，海濤旅游同京東做虛假旅游白條業(yè)務(wù)，套取現(xiàn)金業(yè)務(wù)流水，押金及白條業(yè)務(wù)涉及游客有數(shù)千人之多，每人最少約5萬(wàn)元，多則幾十甚至上百萬(wàn)都有(有家族或單位集體購(gòu)買的)。

但目前，京東金融方面尚沒(méi)有解決方案，用戶對(duì)京東白條方把責(zé)任推得一干二凈十分不滿。

2016年11月，京東白條與海濤旅游的合作曾大肆宣傳。稱囊中羞澀也能說(shuō)走就走!

這種“先旅游后返款”的預(yù)售旅游消費(fèi)模式，即旅客向海濤旅游繳納數(shù)萬(wàn)保證金，享受海濤旅游提供的低價(jià)甚至免費(fèi)旅游服務(wù)。到期后向旅客償還保證金。也有專業(yè)人士分析，這有非法集資的嫌疑。而京東白條與之合作，京東白條平臺(tái)在審核項(xiàng)目時(shí)不夠嚴(yán)格，也要承擔(dān)責(zé)任。來(lái)源 中國(guó)第一時(shí)間

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