5月12日，一個炸彈在很多人的朋友圈傳開了：輕松籌0手續(xù)費(fèi)。作為一個全民眾籌平臺，如果能為用戶考慮，真的0手續(xù)費(fèi)，是值得點(diǎn)贊的。然而對于輕松籌的0手續(xù)費(fèi)，或許我們可以通過以下內(nèi)容來說明：

輕松籌，2014年成立，先期是以眾籌起家，當(dāng)時的競爭對手主要是開始眾籌。然而在后期的競爭中，輕松籌由于業(yè)務(wù)分散、精力不集中導(dǎo)致在競爭中失利。后來偶然一個機(jī)會，輕松籌發(fā)現(xiàn)大病求助、大病眾籌可以籌得超乎想象的費(fèi)用，當(dāng)然手續(xù)費(fèi)也會更多，于是后期公司開始把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向了大病求助、大病眾籌領(lǐng)域，同時也并未放棄其他眾籌項(xiàng)目，試圖大小通吃。

輕松籌作為大病求助的先行者，在沒有競爭對手的情況下，輕松籌選擇了向籌款者收取一部分費(fèi)用作為平臺維護(hù)費(fèi)。從誕生到至今，輕松籌一直在堅(jiān)持收取手續(xù)費(fèi)，從開始的1.5%到后來的2%。然而這個收費(fèi)卻引起了一部分捐款者和媒體的懷疑：輕松籌到底是在做公益，還是以此盈利?

面對各種質(zhì)疑，輕松籌把這種輿論壓力轉(zhuǎn)嫁給了微信支付：你們說收費(fèi)，那不是我收費(fèi)，是微信收費(fèi)，跟我輕松籌沒關(guān)系?？雌饋恚瑑叭皇且环N不負(fù)責(zé)任的形象。

然而實(shí)際上，216年微信支付已經(jīng)把費(fèi)率從2%，降為1%。作為企業(yè)方，輕松籌拿到的支付費(fèi)率應(yīng)該更低，有傳言說是千分之六。然而讓人意想不到的是，輕松籌截止上個月在對外的解釋中仍然把輿論的矛頭轉(zhuǎn)移給了自己的干爹——騰訊。我們以輕松籌公關(guān)部的一篇文為例：

對于輕松籌的這種做法，我們實(shí)在不敢恭維。這簡直就是坑爹啊!作為一個企業(yè)，對外一定要做有正能量、講誠信、為用戶著想，對用戶負(fù)責(zé)。輕松籌此種做法，我只能給個差評，作為用戶我感覺到了深深的欺騙。

此前在國內(nèi)知名財(cái)經(jīng)類媒體《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道中，輕松籌公關(guān)部對媒體的回應(yīng)是1%是微信收取，剩下的1%是平臺收入，但這個報(bào)道是2016年的事情，我不禁要問：到底哪一種正確?

對于輕松籌的輿論轉(zhuǎn)嫁這一做法，騰訊內(nèi)部人士也頗為不滿。也正是這一做法，也給輕松籌帶來了一些不可估量的影響：騰訊投資并購部不再投資輕松籌，因?yàn)樵谕顿Y部看來，誠信是每個企業(yè)應(yīng)具備的最基本的價(jià)值信條，對于沒有誠信的企業(yè)不作為投資對象。

輕松籌的主要傳播陣地是在朋友圈，失去騰訊幾乎就等于失去生命。所以為了贏得騰訊的認(rèn)可和支持，輕松籌最終是通過參與騰訊的雙百計(jì)劃免費(fèi)贈送騰訊1%的股份，這才有了騰訊投資輕松籌一說。

所以，對于輕松籌的0手續(xù)費(fèi)，我表示懷疑：0手續(xù)費(fèi)了，是繼續(xù)收服務(wù)費(fèi)，還是其他?作為用戶我只想說：臣妾真的不知道啊，我不想當(dāng)成猴子被耍!

同時，我也想跟所有的用戶見證一下，輕松籌的0手續(xù)費(fèi)到底是一個怎樣的坑。一個在戰(zhàn)略上搖擺不定、面對公眾和社會的質(zhì)疑下推脫責(zé)任、絲毫沒有誠信和誠意的企業(yè)，我對他的免費(fèi)0手續(xù)費(fèi)持嚴(yán)重懷疑態(tài)度，或許0手續(xù)費(fèi)的后面又有個新的收費(fèi)名目在等著你。因?yàn)榻揭赘谋拘噪y移!

一個偉大的公司，之所以偉大，是因?yàn)橛姓_的價(jià)值觀在指引。如果一個公司老是去標(biāo)榜自己成立時間長、產(chǎn)品豐富，但始終找不到正確的價(jià)值觀做指引，也不能為用戶提供高效便捷的服務(wù)，那么注定了他就走不遠(yuǎn)，也會在未來的競爭中敗下陣來。因?yàn)闆]有正確基本價(jià)值觀的公司必定得不到外部協(xié)作方的支持，也就沒有未來!