近日，市民張女士向本網(wǎng)反映，2017年7月7日，其在許昌市長葛市長社路駕駛購買的悅達(dá)起亞汽車正常行駛中，在未遇到任何撞擊的情況下，安全氣囊突然爆炸彈出，當(dāng)場左車窗被炸飛，前擋風(fēng)玻璃炸裂鼓出三十厘米大包，車內(nèi)物品連同車玻璃飛出去七八米遠(yuǎn)。氣囊直沖張女士面部打去，脖子，手指，胳膊都被打傷。在周邊商鋪人員的幫助下，張女士下了車。一般出此情況，氣囊只有在強(qiáng)烈撞擊下才會彈出，沒想到炸傷力如此之重，同樣比較令人啼笑皆非的是汽車銷售方的解釋。

事故當(dāng)天，張女士聯(lián)系到了悅達(dá)起亞的許昌4S店。售后人員到現(xiàn)場后，看到司機(jī)受傷稱:“我們當(dāng)不了主，無法處理。”趁車主接電話期間開車就走，一旁圍觀的群眾看不下去，讓售后給出個解決方案，售后人員堅(jiān)持報(bào)警處理。

次日，在長葛奧邦店，悅達(dá)起亞通富許昌店仍舊無人過問。第三天在長葛市奧邦汽貿(mào)店的建議下，事故車輛被挪到悅達(dá)起亞通富許昌店。一到許昌店，無人出面說事，隨后，出現(xiàn)一名女警官對著消費(fèi)者斥責(zé)，對于4S店的這種處理態(tài)度，實(shí)在傷消費(fèi)者的心。民眾購買完產(chǎn)品，出現(xiàn)問題就沒人管了。

長葛奧邦店的代表是這么答復(fù)的:“車是在他們店里買的，但車是他們從悅達(dá)起亞富通許昌店提的，說事還得到通富店來說”。悅達(dá)起亞通富許昌店代表稱:“他們只是經(jīng)銷商，車不是他們造的，他們只負(fù)責(zé)銷售，只能在車主和悅達(dá)起亞廠家之間作為協(xié)調(diào)者協(xié)商，沒有別的辦法。在廠家沒有出來鑒定結(jié)果之前，他們不可能會去墊付任何費(fèi)用，也不會處理，這是廠家的事。對于傷者，只能替員工道個歉。”

消費(fèi)者對于悅達(dá)起亞品牌沒有一點(diǎn)仁義道德，遇事逃避，一直推卸責(zé)任，用警察關(guān)系恐嚇的行為實(shí)屬寒心。悅達(dá)起亞廠家沒人過問，聯(lián)系客服說，他們遇到這樣的事情多了。廠家也沒人來到現(xiàn)場，僅憑幾張店里傳的照片，就草草下結(jié)論。

眾所周知，在正常情況下，只有當(dāng)汽車行駛過程中發(fā)生碰撞，而且達(dá)到一定強(qiáng)度時，才會觸發(fā)安全氣囊傳感器接收撞擊信號，讓氣囊彈開，從而保護(hù)車內(nèi)人員的安全。正常行駛安全氣囊自動打開傷人，客服講遇到的多了，悅達(dá)起亞一直存在這樣的問題，怎么無人召回?在之前就存在輪胎鼓包，召回過輪胎，也僅僅是沒有銷售的，銷售出去的也沒有通知。起亞如此商業(yè)道德，怎能說服于大眾?

安全氣囊在車輛正常行駛狀態(tài)下突然彈開，這樣的事情非常罕見，氣囊彈開之后炸傷力度如此之大。悅達(dá)起亞廠商的態(tài)度，如此之草率，只管把車銷售出去，發(fā)生問題找各種理由，把責(zé)任推給消費(fèi)者，如此之黑心商業(yè)道德，就是這樣服務(wù)消費(fèi)者的?(本文來源：北京時間-小象快報(bào))