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撰文/拾一

頭圖/聯(lián)商圖庫

(資料圖片)

由“雞毛換糖”起步，在“買商品，賣商品”中快速發(fā)展的義烏，是大眾眼中的名副其實(shí)的“世界小商品之都”。從服裝、鞋帽、五金、鐘表、玩具，個(gè)人生活所需的各種商品，在這里一應(yīng)俱全。而這龐大的全品類貨源以及產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，也讓眾多懷揣激情和夢想的電商創(chuàng)業(yè)者們爭相來到這片熱土，希冀成就自己的創(chuàng)業(yè)夢。

去年開始自主創(chuàng)業(yè)的陳占平就是其中一員。盡管創(chuàng)業(yè)剛剛一年左右，但他在京東開設(shè)的主營廚具的店鋪實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額超6倍的快速增長。同樣，在2021年5月涉足京喜特價(jià)版的三亨，也在很短的時(shí)間內(nèi)中完成了從0到家居日用品類Top的奇跡……

在義烏“內(nèi)卷”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，他們究竟為何能夠突圍實(shí)現(xiàn)快速增長的？在他們看來，自身的努力與平臺的扶持，缺一不可。

新手上路，“春曉計(jì)劃”保駕護(hù)航

于新人創(chuàng)業(yè)而言，最難的節(jié)點(diǎn)往往有兩個(gè)：一是初始的“冷啟動期”；二是增長拐點(diǎn)到來前的“探索期”。

初期，新商家們需要迅速找到第一批用戶，讓“生意引擎”盡快啟動。“京東為新商家提供的確定性流量曝光資源很重要。”據(jù)三亨透露，“開店早期，京東的運(yùn)營小二會每天帶著我們新商家做一些線上的活動，比如一些限時(shí)的促銷，或者是一些特殊坑位的曝光?！闭窃诰〇|運(yùn)營小二的引導(dǎo)下，憑借積極參加一波又一波的活動，三亨得以獲得第一波流量，站穩(wěn)腳跟。

之后，如何進(jìn)入“快車道”成為新商家進(jìn)階路上的一大難點(diǎn)。為此，在大半年的時(shí)間內(nèi)，三亨與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了諸多的探索和嘗試。一方面，三亨借助京東數(shù)字化工具“商智”的數(shù)據(jù)，并結(jié)合客戶的反饋進(jìn)行選品的優(yōu)化；另一方面，通過與站內(nèi)、站外優(yōu)質(zhì)推手的對接，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)將資源位上的商品引爆。最終，在2022年4月左右，三亨的店鋪迎來單量的飛躍、轉(zhuǎn)折。

而在三亨看來，京東為新商家們提供的各項(xiàng)補(bǔ)貼和禮金資源，提升了的試錯(cuò)空間，從而讓商家可以摸索出一條正確的路，迎來增長爆發(fā)的拐點(diǎn)。

今年一月，京東針對所有類型的新商家扶持再加碼，發(fā)布了“春曉計(jì)劃”，包括為自然人提供快速入駐通道、推出“0元試運(yùn)營”政策、提供“新店大禮包”、取消平臺使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)率低至0%、降低保證金等12項(xiàng)扶持舉措，進(jìn)一步降低了三方商家的入駐門檻，減少商家開店成本。

而“新店大禮包”在陳占平看來也是一次快速擴(kuò)大自己生意規(guī)模的“機(jī)遇”，包含了廣告推廣、數(shù)字化運(yùn)營工具的補(bǔ)貼費(fèi)用，在他看來，無論是0元試運(yùn)營，還是各種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，都很好地切中了新店開業(yè)之初面臨的痛點(diǎn)，能夠減輕初期的運(yùn)營壓力。再加上京東本身的流量優(yōu)勢，以及首家店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)，他相信復(fù)刻成功并不難。

因此，借著春曉計(jì)劃的“東風(fēng)”，他后續(xù)又在京東開出了多家不同場景的廚房日用品店鋪，同時(shí)也推薦身邊好友來京東開店。

與陳占平有同樣想法的商家并不少，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，今年1月京東發(fā)布“春曉計(jì)劃”后，已吸引大量新商家入駐開店，今年一季度新增商家數(shù)量同比增長240%，尤其是時(shí)尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長。

3大維度為義烏商家提供專屬扶持

平臺與商家從來都是互相成就的雙贏關(guān)系。一直以來，創(chuàng)業(yè)者云集的義烏是京東非常重視的產(chǎn)業(yè)集群之一。匯集于此的龐大商家群體，也在源源不斷地為京東帶去新鮮血液。

尤其在去年年底京東重拾“低價(jià)策略”后，義烏的小商品屬性，使得兩者間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)一步加深。

6月6日，京東首次將“春曉計(jì)劃”落地義烏，開啟全品類火熱招商，聯(lián)合義烏市市場發(fā)展委、當(dāng)?shù)厣虆f(xié)會、服務(wù)商帶來了新的重磅消息：將從“開店扶持、成長扶持、供應(yīng)鏈扶持”3大維度，為義烏商家推出12項(xiàng)扶持舉措。這于有意向進(jìn)駐京東的義烏商家來說，無疑是重大利好消息，進(jìn)一步消除他們?nèi)腭v的顧慮與痛點(diǎn)。

京東零售CEO辛利軍表示：“義烏是聞名全球的小商品集散中心，產(chǎn)品豐富且具備價(jià)格優(yōu)勢。京東作為新型實(shí)體企業(yè)，同時(shí)具備數(shù)字和實(shí)體的屬性，將為義烏的貿(mào)易商、工廠、個(gè)體戶、個(gè)人等商家提供全鏈條服務(wù)，幫助義烏商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)激發(fā)義烏市場主體活力，助力義烏實(shí)現(xiàn)更加充分和更高質(zhì)量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)?！?/p>

在開店扶持上，除了京東“春曉計(jì)劃”的各項(xiàng)降本增效舉措外，京東還與義烏小商品城集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，不僅幫助義烏小商品城現(xiàn)有商家快速入駐京東，也將通過雙方共建數(shù)字貿(mào)易平臺、開設(shè)“義烏尖貨”集合館、優(yōu)化運(yùn)營規(guī)則、提供流量扶持等方式，助力義烏小商品提升品牌價(jià)值和市場競爭力。

針對具體類目，京東還提供了差異化的招商激勵(lì)政策，比如，義烏企業(yè)商家入駐京東家居日用和家紡的細(xì)分類目，可享受扣點(diǎn)最低降至1%、CPS渠道技術(shù)服務(wù)費(fèi)5折優(yōu)惠政策。

在成長扶持方面，京東的“京東商家成長中心”會為商家提供一系列數(shù)字化工具和成長任務(wù)，如價(jià)格運(yùn)營中心、流量運(yùn)營陣地等，助力商家提升運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)降本增效。

事實(shí)上，向新商家開放數(shù)字化工具、提供成長任務(wù)這件事，京東一直在做，比如三亨曾借助京東數(shù)字化工具“商智”的數(shù)據(jù)優(yōu)化了店鋪選品；而陳占平則對智能客服“京小智”贊不絕口，“店鋪的單量爆發(fā)后，每天的咨詢量也是指數(shù)級提升，京東就給我們推薦了這個(gè)智能客服工具。使用之后，在咨詢量不斷上升的情況下，服務(wù)指標(biāo)并沒有下降。”

在新的扶持舉措下，“京東商家成長中心”所做的是，結(jié)合店鋪所處的層級和規(guī)模，更有針對性地開放給義烏商家他們真正需要的數(shù)字化工具。據(jù)透露，今年以來，“京東商家成長中心”已幫助90%的京東新商家獲得店鋪層級躍遷。

而供應(yīng)鏈扶持上，一方面，京東面向義烏商家推出物流優(yōu)惠政策。據(jù)介紹，9月底前，新入京東物流浙江倉的微小件發(fā)貨商家，將最低可享受倉配標(biāo)準(zhǔn)價(jià)約2折的優(yōu)惠權(quán)益。

另一方面，發(fā)貨量大、錯(cuò)發(fā)率高一直是義烏商家們的普遍痛點(diǎn)，因此，京東物流為義烏商家提供靈活的分倉解決方案，實(shí)現(xiàn)貨品前置，以100%攬收及時(shí)率，保障商家發(fā)貨時(shí)效。在庫內(nèi)操作環(huán)節(jié)，可保障商家?guī)齑鏈?zhǔn)確率高達(dá)99.97%。

京東618，打造義烏商品專屬活動

除了各項(xiàng)針對新商家的扶持舉措外，京東也在營銷層面“落子”，為義烏商家們打造了義烏商品專屬的營銷活動。

時(shí)值618，由京東打造的618“義烏尖貨節(jié)”，已在京東APP、京喜APP核心資源位登場，并在“9.9包郵”、京喜集市等核心頻道上線義烏商品。而這只是“起點(diǎn)”，據(jù)透露，未來京東還將打造更多義烏商品專屬的營銷活動。

同時(shí)，京東還通過優(yōu)化流量運(yùn)營機(jī)制，以更簡單、清晰的規(guī)則，讓義烏的低價(jià)好貨得到長期的流量扶持，幫助義烏商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長。比如，京東APP首頁“9.9包郵”、“百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”等一系列低價(jià)流量場都會向義烏商家開放，讓商家自主提報(bào)、公平競價(jià)，給義烏低價(jià)商品帶來更多曝光機(jī)會。

此外，京東還通過賽馬機(jī)制篩選優(yōu)質(zhì)的義烏商家，提供主站頻道及會場等曝光資源，對優(yōu)質(zhì)商家、高轉(zhuǎn)化商品進(jìn)行流量扶持。

“我經(jīng)常會收到京東的溝通電話，通知我們最近在搞什么樣的活動，提醒我們哪些適合參與?！痹谌嗫磥恚熬〇|肯花這樣大的一個(gè)精力、人工去做這些各式各樣的活動，對于我們這樣的小微企業(yè)來說還是挺踏實(shí)的。因?yàn)槲覀兡軌蚯袑?shí)地感覺到京東一直也在努力推廣我們。平臺做一個(gè)動作可能要比我們做100個(gè)動作效果要更明顯?！?/p>

寫在最后

創(chuàng)業(yè)很難，這是一次九死一生的事情；但創(chuàng)業(yè)又沒有那么難，三亨、陳占平等這樣的義烏創(chuàng)業(yè)者從0到TOP的經(jīng)歷告訴我們，“選對平臺、用好工具、順應(yīng)趨勢”，成功秘訣不外如是。

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