近期，市民李女士反映稱，其在華潤(rùn)置地筍崗中心認(rèn)購(gòu)了一套公寓，前期在樓盤(pán)銷售人員的指引下選擇了20年的按揭貸款，并支付了10萬(wàn)元定金。而后其到指定的建設(shè)銀行辦理貸款時(shí)卻被告知無(wú)法辦理20年貸款，而其與開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)退還定金也遭拒。

對(duì)此，奧一新聞?dòng)浾呗?lián)系華潤(rùn)置地有限公司和中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人，華潤(rùn)方面表示已經(jīng)積極和該名消費(fèi)者溝通退款事項(xiàng)，目前款項(xiàng)已經(jīng)全數(shù)退回。中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行方面表示，由于售樓人員對(duì)貸款條例方面存在不清楚導(dǎo)向，在計(jì)劃書(shū)中填寫(xiě)信息存在失誤。

(相關(guān)資料圖)

市民訴售樓人員未清晰告知貸款年限

華潤(rùn)置地筍崗中心公寓位于羅湖區(qū)梅園路與寶安北路交會(huì)處附近。據(jù)市民李女士介紹，其于今年4月份認(rèn)購(gòu)了該樓盤(pán)C座1單元某公寓，并現(xiàn)場(chǎng)支付了10萬(wàn)元定金。

其提供的相關(guān)線上認(rèn)購(gòu)書(shū)顯示，李女士認(rèn)購(gòu)的公寓套內(nèi)面積為27.41平方米，總價(jià)為188萬(wàn)余元。此外，認(rèn)購(gòu)書(shū)顯示，在簽訂本認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，買(mǎi)方應(yīng)向賣(mài)方支付定金10萬(wàn)元。

李女士表示，由于自己第一次接觸房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)，其對(duì)于相關(guān)利率計(jì)算及按揭貸款等并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在樓盤(pán)銷售人員的引導(dǎo)下，其選擇了貸款20年的方式辦理按揭，“當(dāng)時(shí)手頭的錢(qián)不夠，想著貸20年月供壓力也小一些?！?/p>

而后李女士表示，在支付完定金后，其到樓盤(pán)指定的中國(guó)建設(shè)銀行辦理相關(guān)貸款手續(xù)，但被告知按照國(guó)家規(guī)定的公寓貸款年限，并沒(méi)有20年貸款，故無(wú)法為其辦理貸款。奧一新聞?dòng)浾邫z索發(fā)現(xiàn)，商業(yè)公寓土地使用年限只有40年，貸款年限大多在10年左右。

李女士認(rèn)為，售樓人員沒(méi)有明確告知消費(fèi)者最重要的貸款信息，涉嫌故意欺騙導(dǎo)致其支付了相關(guān)定金。其提供的相關(guān)置業(yè)書(shū)顯示，在李女士選擇的某戶型公寓上，分別寫(xiě)著10年月供的金額以及20年月供的金額，“樓盤(pán)銷售在現(xiàn)場(chǎng)幫忙算總價(jià)是多少，首付給多少，還有就是貸款10年和20年的月供分別是多少。”

李女士表示，售樓人員在沒(méi)有告知具體情況下，便在購(gòu)置計(jì)劃書(shū)中提到貸款20年，有故意引導(dǎo)的傾向。

在獲悉此事后，李女士表示，自己曾向樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商華潤(rùn)置地申請(qǐng)退還定金但遭到對(duì)方拒絕，“說(shuō)是交了定金不能退，但我貸款下不來(lái)房子也買(mǎi)不了。”

華潤(rùn)置地：已退還相關(guān)費(fèi)用

針對(duì)上述消費(fèi)者所反映的情況，華潤(rùn)置地方面表示，此前已積極和消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并且已經(jīng)將相關(guān)費(fèi)用悉數(shù)退還給了消費(fèi)者。

而后，奧一新聞?dòng)浾咧码娭袊?guó)建設(shè)銀行深圳分行方面相關(guān)工作人員，其表示，由于李女士所購(gòu)買(mǎi)的住宅為公寓住宅，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，公寓方面的貸款最多十年，而非二十年，告知客戶為應(yīng)盡責(zé)任。其表示，由于售樓人員對(duì)貸款條例方面存在不清楚導(dǎo)向，在計(jì)劃書(shū)中填寫(xiě)信息存在失誤。

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