消費(fèi)升級(jí)下,新興的消費(fèi)者更加注重“體驗(yàn)消費(fèi)”,他們不再糾結(jié)于單一商品的功能,反而愈發(fā)關(guān)心商品“適合在什么場(chǎng)景下使用”、“如何契合房屋裝修風(fēng)格”、“是否符合自己的生活習(xí)慣”等等,并將其視為決定購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。在這種情況下,如何于“消費(fèi)場(chǎng)景化”的時(shí)代背景下,快速觸及并打動(dòng)消費(fèi)者,成為一眾家居品牌的決勝關(guān)鍵。

2023年6月中旬,一場(chǎng)以“這個(gè)夏天為熱愛(ài)瘋狂”的一體化整家直播新玩法在顧家家居直播間歡樂(lè)開(kāi)啟,攜顧家沙發(fā)、顧家床墊在內(nèi)的眾多家具產(chǎn)品,以“六位一體”能力多角度詮釋場(chǎng)景化體驗(yàn)和全流程精細(xì)化服務(wù)。而在7月備受矚目的第25屆中國(guó)建博會(huì)(廣州)中,顧家家居全屋定制又將攜新品“星·覓境”亮相,以產(chǎn)品為支點(diǎn)煥新場(chǎng)景體驗(yàn),為廣大用戶帶來(lái)一場(chǎng)“所見(jiàn)即所得”的視覺(jué)盛宴。

迭代場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),打造“家場(chǎng)景”最佳方案

(資料圖片僅供參考)

據(jù)知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2023年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,沖動(dòng)消費(fèi)、超前消費(fèi)讓位于理智消費(fèi),“買(mǎi)貴不買(mǎi)對(duì)”等消費(fèi)觀念也被“買(mǎi)精買(mǎi)好”所取代,消費(fèi)者從追求物質(zhì)、功能滿足轉(zhuǎn)向追求物質(zhì)、精神、趣味的三重滿足。氛圍感情緒價(jià)值和內(nèi)心舒適度對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)而言更為重要,提升產(chǎn)品氛圍力、創(chuàng)造新氛圍空間,成為產(chǎn)品升級(jí)和開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)新賽道的切入點(diǎn)。

在“慢消費(fèi)、重體驗(yàn)”的家居行業(yè),直播已成營(yíng)銷(xiāo)新常態(tài),但怎樣直播才能讓場(chǎng)景更沉浸、更具氛圍感?在“615這個(gè)夏天為熱愛(ài)瘋狂”定制直播中,顧家家居采用家具模型的創(chuàng)意,使模型家具和實(shí)物家具相結(jié)合,向用戶表達(dá)家居的多樣性和創(chuàng)意性。通過(guò)模型單品還原效果圖整體理念的同時(shí),讓家居擺件塑造手辦的價(jià)值情懷,為家居直播帶來(lái)全新活力。

在空間陳設(shè)上,直播以“一體化整家”為主題,打造了“產(chǎn)品+場(chǎng)景”充分融合的氛圍驚喜區(qū)、生活小件區(qū)、家居模型區(qū)和家的樣子區(qū)。消費(fèi)者可在氛圍驚喜區(qū)發(fā)掘生活小確幸,在生活小件區(qū)精選走心好物,在家居模型區(qū)DIY自行組建并100%還原想象中的家,而家的樣子區(qū)為實(shí)景區(qū),消費(fèi)者在這里實(shí)景體驗(yàn)用顧家家居全屋定制產(chǎn)品搭建的客、餐、臥等實(shí)景空間,沉浸式體驗(yàn)一體化整家的便利性、統(tǒng)一性和豐富性。

六位一體創(chuàng)造用戶價(jià)值,塑造高質(zhì)量發(fā)展之路

營(yíng)銷(xiāo)方式萬(wàn)千,但萬(wàn)變不離其宗:以用戶為本。消費(fèi)升級(jí)下,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正全速邁入“消費(fèi)場(chǎng)景化”時(shí)代。家居關(guān)涉衣食住行的“住”這重要一環(huán),企業(yè)需要洞察消費(fèi)者的家居使用場(chǎng)景,以及在場(chǎng)景中產(chǎn)生的個(gè)性化需求和情感體驗(yàn)價(jià)值,依托“創(chuàng)新產(chǎn)品、體驗(yàn)式場(chǎng)景、全流程精細(xì)化服務(wù)”,為消費(fèi)者量身定制一站式的家居解決方案。

而顧家家居一體化整家正是基于用戶生活方式與生活場(chǎng)景的洞察,以品類(lèi)專(zhuān)業(yè)化為基礎(chǔ),滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方案、價(jià)格體系、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付服務(wù)的“六位一體”需求。這背后,也是顧家家居通過(guò)“六位一體”的企劃研發(fā)能力、設(shè)計(jì)賦能能力、店態(tài)打造能力、制造品控能力、供應(yīng)鏈服務(wù)能力和成本管理能力,為用戶打造極致的“產(chǎn)品+場(chǎng)景+服務(wù)”。

從產(chǎn)品上看,“一體化”貫穿顧家家居產(chǎn)品的全生命周期。顧家一體化整家產(chǎn)品在企劃研發(fā)階段即遵循CMF設(shè)計(jì)原理,采用一體化和套系化研發(fā)設(shè)計(jì),涵蓋沙發(fā)、床、櫥柜、木門(mén)、護(hù)墻等全品類(lèi)產(chǎn)品。進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師依托強(qiáng)大的軟體產(chǎn)品池和豐富的潮流產(chǎn)品花色,為用戶量身定制9+1個(gè)性化空間方案。再到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),顧家家居發(fā)揮“全品類(lèi)自制”的優(yōu)勢(shì),憑借全球10大生產(chǎn)研發(fā)基地布局,使櫥柜、定制柜、護(hù)墻、門(mén)、軟體家具、配套等全品類(lèi)產(chǎn)品均由顧家統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),為產(chǎn)品品質(zhì)與精準(zhǔn)交付提供有力保障。

從場(chǎng)景化體驗(yàn)上,顧家家居依托一體化店態(tài)打造能力,在終端全面升級(jí)8.0一體化整家店態(tài),以1+N+X的立體渠道不斷拓寬與終端消費(fèi)者的接觸面和交互粘性。依托全品類(lèi)融合的一站式體驗(yàn)大店,一方面為用戶帶來(lái)沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn),另一方面,整家全場(chǎng)景1:1深度還原客廳、餐廚、臥室等全屋空間場(chǎng)景,能讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。

在全流程的精細(xì)化服務(wù)上,顧家則以“一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力”領(lǐng)先,實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品下單、從產(chǎn)品生產(chǎn)到上門(mén)安裝等全流程一體化服務(wù)。加之一體化成本管理能力下的菜單式、套餐式計(jì)價(jià)模式讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)者獲得靠譜透明消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),高滿意度又進(jìn)一步正向回饋及強(qiáng)化顧家一體化整家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

星·覓境新品亮相,讓整家充滿想象

從一體化整家是定制+軟體的整體戰(zhàn)略來(lái)看,目前行業(yè)空間仍在擴(kuò)容,其中,2016-2021年中國(guó)定制家居行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)16%,經(jīng)歷增速下滑后趨穩(wěn),現(xiàn)階段量增趨勢(shì)持續(xù)保持。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)2023年中國(guó)定制家居市場(chǎng)規(guī)模能突破5000億元。

這給以“全品類(lèi)自制”模式為迭代方向的頭部玩家—顧家,提供了巨大發(fā)展機(jī)遇。自今年2月推出一體化整家,隨之以“六位一體”深化整家戰(zhàn)略以來(lái),顧家在“整家”賽道上以全產(chǎn)品呈現(xiàn)、一站式配齊、全流程服務(wù)等方式,開(kāi)啟了發(fā)展加速度。

不僅如此,在7月即將到來(lái)的,有著“全球大家居建裝行業(yè)中的第一展”及“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”之稱(chēng)的中國(guó)建博會(huì)(廣州)中,顧家家居全屋定制將攜“星·覓境”新品亮相展會(huì),以重磅新品驅(qū)動(dòng)整家定制新場(chǎng)景和新體驗(yàn),為家居空間設(shè)計(jì)釋放更多的創(chuàng)意靈感,以全方位、一站式整體空間解決方案幫助更多用戶圓“整家夢(mèng)”!

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